師資介紹
課程簡介
【課程介紹】
顧客在消費時除了預備購買的商品之外，藉由服務的過程中營造的氛圍、訊息與搭配銷售技巧，增加顧客的消費額。
【課程目標】
本課程將教導學員如何安排適當的服務流程，提升服務品質，學習以正確服務態度招呼顧客，運用銷售技巧與顧客應對成功賣出商品，達到個人績效目標，提高成就感，塑造公司優質形象品牌。
【課程內容】
1. 服務流程分析與流程標準化
2.如何塑造客戶良好的第一印象?
3.顧客類型與顧客期望價值分析
4.產品銷售之內功心法
5.貼心售後服務創造附加價值
6.顧客抱怨處理模式運用
7.服務流程與銷售技巧案例研討
8.服務流程與銷售技巧實務演練
【適合對象】
銷售人員
優惠辦法
※109B1期學費優惠辦法：
(1)早鳥優惠：85折優惠至 2021/4/15 截止。
(2)同一人三科：單次報名三科以上課程85折優惠，不得合併其他優惠。
(3)特殊優惠：原住民、生活扶助戶及身心障礙者憑證75折優惠，不得合併其他優惠。
(4)敬老優惠：本校「樂齡大學」舊生或年滿60歲長者憑證75折優惠，不得合併其他優惠。
(5)本校教職員工生及眷屬優惠：本校教職員工生75折，眷屬8折，不得合併其他優惠。報名時出示職員服務證/學生證，眷屬請加出示身分證明文件。「眷屬」包含：配偶、子女及本人之父母。「生」指中原大學在校生。
(6)校友、特約廠商優惠：憑證可享【早鳥優惠】再減50元之優惠，不得合併其他優惠。
※優惠辦法擇一使用，未報名全程課程恕不適用上述優惠。
課程諮詢與報名
【報名方法】「線上報名」、「現場報名」或「通訊報名」，請見 報名須知。
【線上報名】請點這裡https://itouch.cycu.edu.tw/active_project/cycu2900h_09/forms/#/forms/620
【報名表下載】https://oce.cycu.edu.tw/page/?i=197&t=報名表單
【如何到中原】交通資訊
【報名諮詢】推廣教育處(03)265-1313，中原大學 真知教學大樓
※服務時間：週一至週五09:00-21:30；週六日09:00-16:30
【承辦】許小姐(03)265-1321上班時間週一至五10:30-19:00
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