瀏覽人次9172075
更新日期2020年07月03日
:::
現在位置首頁 > 課程管理 > 課程資料

    商管金融

    行銷與顧客關係管理人才培訓班 【政府補助】★學費全免!6/29截止報名!

    課程類別 商管金融(大類) :職能提升
    課程代號 1085W0176
    開班狀況 招生中
    上課地點 中原大學 校本部
    交通資訊
    上課日期 2020/07/11~2020/09/19
    上課時段 星期六 0900~1600 教學大樓602室
    上課時數 54小時
    學分班註記 非學分班
    學費 0元
    學費備註 報名時需繳交保證金,不代表確定錄取,未錄取者將另行通知退還。
    ※保證金收據正本 由本處向桃園市政府申請補助使用。
    證書說明 詳見【注意事項】說明。
    檔案下載
    • 課程介紹
      • 課程介紹

        ●繳件及保證金 課代:1085W0175

        桃園市政府勞動局委託辦理109年勞工學苑產業應用班「行銷與顧客關係管理人才培訓班」

        預期效益:
        1.提升學員行銷與銷售的基本觀念與應用知識、能有效經營顧客關係並強化溝通及衝突管理的應用技巧,此外,除了應用於工作中並能了解國際證照的考試內容及應考方向,增強職場競爭力。
        2.協助考取英國City & Guilds行銷管理(銷售)、顧客關係管理及衝突管理國際專業人才證照。

        委託單位:桃園市政府勞動局
        經費來源:桃園市勞工權益基金補助
        核准字號:桃勞綜字第1090038408號
        承辦單位:中原大學
        開班地點:桃園市中壢區中北路200號

        開課說明會:2020年7月11日(六)08:40~09:00

        ※招生對象:戶籍地或工作地在桃園市之在職勞工。
        ※招生人數:30人。


        ※課程介紹
        1.課程名稱:行銷與顧客關係管理人才培訓班
        2.授課老師:梁鈺雯
        3.課程內容:一、銷售理論二、了解顧客三、建立基礎銷售技巧四、建立基礎銷售技巧五、銷售時的有效溝通方法六、City & Guilds行銷管理師(銷售)考題練習及綜合解析七、有效提升顧客關係管理八、專業形象建立的內涵九、有效的顧客溝通技巧十、有效處理顧客抱怨十一、衝突管理基本定義十二、衝突發生所產生的影響十三、衝突發生時的處理技巧十四、預防衝突發生方法十五、City & Guilds顧客關係管理及衝突管理考題練習及綜合解析

        ※報名及甄試日期:
        報名起迄日:自即日起至2020年6月29日(一)。
        甄試規定:於報名時填寫學員報名表並檢附相關證件,並至桃園市政府勞工學苑網址填寫資料 https://bit.ly/3gNHBmO (所有相關資料須填寫完整),當場審查是否符合受訓資格,凡符合受訓資格者,資料及保證金1,000元繳齊後,始算完成報名。
        甄試方式:報名人數未逾30人時,依符合錄訓資格者依序錄取。如報名人數超過30人,以簡訊通知甄試,預定於2020年7月3日(五)18:30辦理甄試(筆試60%及口試40%),依成績優先順序擇優正及備取學員。
        錄取公告:2020年7月7日(二)19:00前以簡訊通知錄取人員並於本校推廣教育處網站訊息看版/最新公告/公告錄取名單。

        ※學員自行負擔費用
        1.課程費用由政府全額補助
        2.保證金:1,000元,依規定取得結業證明後由承辦單位退還學員

        ※注意事項
        1.全期修畢或出席達75%(41小時)以上,始頒發結業證明。
        2.本班學員需於本班報名時繳交保證金新臺幣1,000元,保證金於課程結束並取得結業證明後,由承辦單位退還。
        3.報名時需繳交保證金,不代表確定錄取,未錄取者將另行通知退還。
        4.具原住民身分者於報名時請檢附證明文件,始符合優待規定。

        ※報名應繳
        1.身分證正反面影本1份
        2.1吋照片2張
        3.工作證明文件(2020/4/1後列印之勞保投保明細表、在職證明文件或工作切結書擇一)

        報名專線:電話:03-2651313
        交通資訊:https://oce.cycu.edu.tw/wSite/ct?xItem=77303&ctNode=24245&mp=1390

    • 師資介紹
      • 師資介紹

        梁鈺雯老師
        【學歷】
        元智大學工業工程與管理研究所 碩士

        【現任】
        1.承泓管理顧問公司 執行長與資深專業講師
        2.多家日商及台商企業輔導顧問/TTQS品質系統輔導顧問
        3.文化大學推廣教育中心國際行銷管理師及國際企業管理師講師
        4.文化大學推廣教育中心現代主管四大核心能力課程講師
        5.CICR中華工商研究院講師/台中科學工業園區同業工會講師
        6.台中縣工業會講師/彰化縣工業會講師
        7.職訓局TTQS輔導顧問

        【經歷】
        1.LED科技公司 協理及品質管理代表
        2.某船舶推進系統股份有限公司常年顧問(五年)
        3.財團法人品質技術組經理/輔導顧問及高級講師
        4.電子科技公司品保副理
        5.LED科技公司品保工程師
        6.砷化鎵半導體公司品保工程師
        7.矽晶圓半導體公司資深品保員
        8.外商貿易公司貿易專員

        【專長】
        簡報技巧、品質管理、FMEA失效模式分析、5S管理、ISO、物料管理、主管才能、經營團隊、潛能開發、時間管理、時間管理

        【特殊訓練及證書】
        1.中華民國品質學會品質技術師CQT認證合格
        2.財團法人認證合格高級講師(STQ)及顧問師
        3.塑膠工業技術發展中心綠色供應鏈管理師合格
        4.ISO9001 /IECQ QC 080000系統國際主導稽核員合格
        5.ISO10015國際人才培訓主導稽核員合格
        6.ISO/TS16949內部稽核人員研習班結業
        7.VCS/ISO14064:2006盤查暨減量主導查證員合格
        8.經濟部工業局【產業溫室氣體輔導人員專業訓練】合格
        9.英國倫敦城市行業協會ILM國際企業管理師認證合格
        10.英國倫敦城市行業協會ILM國際行銷(銷售)管理師認證合格
        11.MTP企業管理才能發展培訓班結業
        12.TWI 基層督導主管培訓班結業
        13.PMP專案管理實務證照班結業

        【教學方法】講授教學法(運用敘述或講演的方式,傳遞教材知識的一種教學方法,提供相關教材或講義)

        【教學教材】自編講義

        【學員心得】
        專業的老師,很有耐心!
        就算課程結束了,老師還是會幫助我們輔導我們,太感謝老師了!

    :::